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Para proceder a una devolución, deberá comprobar que su pedido cumple los siguientes requisitos:

- El producto no debe estar usado y en perfectas condiciones.
- Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Empaquete y precinte el producto en el envoltorio original.


Utilizar el link de nuestra home “Devoluciones”, indicando todos los datos , importantísimo indicar su número de pedido. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será atendida.

Recibirá un correo electrónico indicandole la fecha de recogida de su envio.La dirección de recogida será la misma que nos consta del envio.
Sería importante que nos indicaran una franja horaria para realizar la recogida.
Si deseará que fuera otra dirección diferente de recogida por favor comuniquenoslo a info@zapaticos.es.
El coste de este servicio será de 6 € , que serán descontados del importe del abono a realizar.Dicho abono se realizará en el mismo método de pago con el que realizó su pedido.
El abono le será reintegrado en 48-72 horas , si no fuera asi por favor comuniquenoslo a info@zapaticos.es.
Recibirá un correo electrónico del importe del abono.

Si lo que desea es un cambio de producto debe proceder de la misma forma que una devolución , enviandonos el formulario de devolución
y deberá realizar un nuevo pedido del producto que desee.
En el mismo momento que le hagamos llegar su pedido le será retirado
el producto a devolver.